关于企业管理的探讨(摘要)

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发布时间:2014-07-02 19:23

中共ballbet网页版登录市委党校常务副校长 郭长风

  (接上期)

  四、企业市场管理

  1、企业市场调查

  ⑴市场调查的作用:市场调查是企业制定竞争性策略的条件,是企业获取市场信息的主要途径,是企业市场预测、决策的基础。

  ⑵市场调查的内容:需求研究,用户满意度研究, 产品、广告研究,品牌或企业形象研究等。

  ⑶市场调查的步骤:确定调查问题—→设计调查方案—→数据的采集—→数据的分析—→撰写调查报告。

  2、企业市场预测

  ⑴市场预测的作用:通过市场预测,可以预见未来市场发展趋势,可以摸清消费者、用户对商品具体的需求,增强竞争能力,提高企业经济效益,可以提高企业经营的预见性和市场适应力。

  ⑵市场预测的内容:企业市场需求、供应预测,企业产品寿命周期预测,企业科学技术、经营能力预测,企业财务、环境及意外事件预测等。

  ⑶市场预测的步骤:预测问题与目标—→(输入)目标数据洞察力假设—→(预测)制定预测计划、选择预测方法计算、分析、 归纳—→(输出)预测结果—→预测问题与目标。

  ⑷企业产品的预测:产品的生命周期,产品生命周期预测的意义。

  3、企业市场决策

  ⑴市场决策的作用:科学的决策能够有效地整合企业各种资源, 科学的决策能够有效地利用市场经济规律,科学的决策能够明确企业的经营方向和目标。

  ⑵市场决策的程序(五个基本阶段):发现问题确定目标;拟定备选方案,评价选择方案,方案实施与控制,信息收集与反馈,企业风险型决策。

  五、企业战略管理

  1、企业战略的概念及目的

  ⑴企业战略的定义:指企业面对激烈变化的环境,严峻挑战的竞争,为谋求生存和不断发展而作出的总体性、长远性的谋划和方略。

  ⑵企业战略的目的:在于使企业在正确分析和估量外部环境和内部条件的基础上,求得企业的经营目标、经营结构和资源配置与外部环境提供的机会的动态平衡,从而在激烈的市场竞争环境中,求得企业的生存和不断的发展。

  2、企业战略的三个层次 一个完整的企业战略可以分为三个层次:企业总体战略、经营单   位战略和职能战略。

  ⑴企业总体战略:决定和揭示企业的愿景、使命和目标,确定企业重大方针与计划、企业经营业务类型和企业组织类型、企业应对用户、职工和社会的贡献。

  ⑵经营单位战略:在总体战略的指导下,主要解决企业如何选择经营行业和如何选择在一个行业中的竞争地位问题。

  ⑶职能战略:为实现总体战略和经营单位战略,对企业内部的各项关键的职能活动做出的具体化统筹安排。

  3、企业战略管理的四个阶段 ⑴企业战略的制定;

  ⑵企业战略的实施;

  ⑶企业战略的控制;

  ⑷企业战略的调整。

  4、企业战略管理的分类

  ⑴稳定型战略(防御型战略或维持型战略),其核心:主要以提高企业现有生产条件下的经济效益为目的。

  ⑵增长型战略(扩张型战略或发展型战略),其核心:发展壮大。

  ⑶紧缩型战略(或退却型战略),其核心:通过紧缩战略来摆脱企业生存所面临的困境。

  21世纪的企业管理的目标:6S:

  CS:顾客满意(一切满足消费者的要求);

  ES:企业职工满意(员工有向心力,有发达的企业文化);

  MS:经营者满意(同行业,关联企业满意);

  SS: 社会满意(地区、国家满意);

  IS: 世界满意(相关的国家满意);

  SNS: 地球满意(不对地球造成环境污染) 。

 

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